? Your Questions ?

Hi,

you are thinking about our festival and have any questions? Let us try to give your a quick idea.

  • Will be the workshops only in German or also in an other language?
    • Our event is one of the biggest “pure” Bachata festivals in Europe with participants from all over the World, so we’ll give all workshops in Englisch.
  • Shall I come with my dance partner or can I come also alone?
    • You can come alone. In all workshops the dance partner will changing in a nice frequency, therewith all dancers can enjoy and learn.
  • Can I bring my bottle of water for the workshops and parties?
    • During the days, yes you can. But during the parties, not. Then you will have the opportunity to buy your drinks at the bar (operated by the Venue) for a normal price (sorry, not for the supermarket price ;-))
  • Can I bring my bag to the workshops or parties and also my jacket?
    • No, we have a cloakroom and you should leave your stuff there (the price is 1,00 € per jacket or bag).
  • Can I buy something to eat at the venue?
    • Yes you can. We arranged together with our partner (the Leonardo Royal Hotel) a Lunch (10€) and Dinner (15 €) buffet.
  • Can I pay directly in the Restaurant or Hotel bar?
    • No, you can buy “Cash-Cards” at the Info-point and also during the night upstares at a selling point. And don’t worry, you can give the unused amount back to us and we will give you your money back.
    • For the Lunch- and Dinner buffet you have to buy tickets at the Info point!
  • What is including my full pass?
    • In your full pass you can enjoy all of our offers and possibilities during the festival!
  • I was reading that there is a master classes track, is that also for free?
    • Yes, our both master classes tracks are for free! But you have to go before in an extra qualification classes and the teachers will deciding if your level is high enough for they master classes.
  • I’m a Volunteer, do I have to pass this qualification classes?
    • Yes, all dancers the want to go in this special track have to pass the qualification class.
  • I’m thinking about to book a Hotel room at the Venue, is this possible?
    • Yes it is, but our contingent is almost sold out. Please take a look at our online-shop.
  • I bought my ticket in the past and now I’m sick and cannot come. Can I get my money back?
    • No, sorry. After the 14 days limit, we can not refound your money. But you can sell your ticket or give it to your friend.
  • I bought my ticket from someone else and the wrong name is printed on my ticket, what shall I do?
    • Please come to our Info-Point and we will change the name for you, but this service cost an extra charge of 15€.
  • Can I pay during the event also with my credit card or just cash?
    • Yes, you can use both! But we have to take an extra charge about 1€ for using the card system.
  • I saw your workshop plan and I missed information’s about the levels and themes of the workshops.
    • The final workshop plan will be ready two weeks before the festival starts.
  • What kind of dances van I dance during the parties?
    • Our workshops are only Bachata (all styles), but during the nights we afford one big area for Bachata, one for Kizomba and one for Salsa.
  • Are the pre party workshops at Saturday including in the price for the party and the party pass?
    • Yes, all 4 workshops are included.
  • If I ordered only a party pass and I wanna upgrade to a full pass, is that possible?
    • Yes, you can pay the difference amount and upgrade your pass.
  • I can’t find any day passes at the website, do you still offer it?
    • Not yet, but if, we will inform you immediately.

In Deutsch:

  • Werden die Workshops nur in Deutsch oder auch in einer anderen Sprache sein?
    • Unser Festival ist eines der größten “reinen” Bachata-Festivals in Europa, mit Teilnehmern aus der ganzen Welt. Daher geben wir alle Workshops auf Englisch.
  • Soll ich mit meinem Tanzpartner kommen oder kann ich auch alleine kommen?
    • Du kannst alleine kommen. In allen Workshops wechselt der Tanzpartner in einer schönen Frequenz, damit alle Tänzer Spaß haben und etwas lernen können.
  • Kann ich meine Flasche Wasser für die Workshops und Partys mitbringen?
    • Tagsüber können sie ihre Getränke mitbringen. Aber während der Partys nicht. Dann haben Sie die Möglichkeit, ihre Getränke an der Bar (vom Veranstaltungsort betrieben) zu einem normalen Preis zu kaufen (Entschuldigung, nicht für den Supermarktpreis ;-)).
  • Kann ich meine Tasche und meine Jacke zu den Workshops oder Partys mitnehmen?
    • Nein, wir haben eine Garderobe und Sie sollten Ihre Sachen dort lassen (der Preis beträgt 1,00 € pro Jacke oder Tasche).
  • Kann ich vor Ort etwas zu essen kaufen?
    • Ja, das kannst Du. Wir haben zusammen mit unserem Partner (dem Leonardo Royal Hotel) ein Mittags- (10 €) und Abendbuffet (15 €) arrangiert.
  • Kann ich direkt im Restaurant oder in der Hotelbar bezahlen?
    • Nein, Du kannst “Cash-Cards” am Info-Point und auch während der Nacht in einer Verkaufsstelle kaufen. Keine Sorge, Du kannst den nicht verwendeten Betrag an uns zurückgeben und wir geben Dir dein Geld zurück.
    • Für das Mittags- und Abendbuffet müssen Sie Tickets am Infopoint kaufen!
  • Was beinhaltet mein Full Pass?
    • Im Full Pass kannst Du alle unsere Angebote und Möglichkeiten während des Festivals genießen!
  • Ich habe gelesen, dass es eine Master Classes gibt, ist das auch kostenlos?
    • Ja, unsere beiden Master Classes sind kostenlos! Du musst aber vorher in einen zusätzlichen Qualifikationskurs belegen, und die Lehrer entscheiden, ob Dein Niveau hoch genug ist, um an dem Kurs teilzunehmen.
  • Ich bin ein Volunteer, muss ich auch diese Qualifikation bestehen?
    • Ja, alle Tänzer, die auf die die Master Classes besuchen wollen, müssen die Qualifikation bestehen.
  • Ich überlege ein Hotelzimmer am Veranstaltungsort zu buchen. Ist das möglich?
    • Ja, aber unser Kontingent ist fast ausgebucht. Bitte werfen Sie einen Blick in unseren Online-Shop.
  • Ich habe mein Ticket in der Vergangenheit gekauft und jetzt bin ich krank und kann nicht kommen. Bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
    • Nein, es tut uns leid. Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen, können wir Ihr Geld nicht zurückerstatten. Sie können aber Ihr Ticket verkaufen oder einem Freund geben.
  • Ich habe mein Ticket von einer anderen Person gekauft und nun steht der falsche Name auf dem Ticket. Was muss ich tun?
    • Bitte kommen Sie zu unserem Info-Point. Dort ändern wir Ihren Namen für Sie, es fällt eine Servicegebühr von 15€ an.
  • Kann ich während der Veranstaltung auch mit Kreditkarte oder Geldkarte bezahlen?
    • Ja, kannst Du! Für die Nutzung des Kartensystems müssen wir jedoch einen Aufpreis von ca. 1 € erheben.
  • Ich habe den Workshopplan gesehen und vermisse Informationen über das Niveau und die Themen der Workshops.
    • Ca. 14 Tage vor Festivalbeginn wird der finale Workshopplan bereitstehen.
  • Welche Tänze kann ich während der Partys tanzen?
    • Unsere Workshops sind nur Bachata (alle Stile), aber zu den Partys bieten eine große Area für Bachata, eine für Kizomba und eine für Salsa an.
  • Sind die Pre-Party-Workshops am Samstag im Preis für die Party und den Partypass enthalten?
    • Ja, diese 4 Workshops sind inklusive.
  • Wenn ich nur einen Partypass bestellt habe und auf einen Fullpass upgraden möchte, ist das möglich?
    • Ja, Du kannst gegen Zahlung des Differenzbetrages deinen Pass upgraden.
  • Ich kann keine Tageskarten finden, haben Sie dieses Angebot?
    • Im Moment nicht. Wenn Sie angeboten werden, informieren wir umgehend.